PREGUNTAS FRECUENTES

Los kits Armortek incluyen todas las piezas necesarias para montar el modelo tal como se muestra.

Esto incluye:

• piezas mecanizadas, fundidas y de chapa metálica
• Rodamientos y toda la tornillería necesaria
• Manual de montaje completo y planos de montaje.

Un kit Armortek le proporciona un modelo estático completo.

Se pueden añadir packs de opciones para movimiento, sonido, retroceso del cañón y humo.

No se incluyen adhesivos, pinturas ni otros consumibles.

Los kits Armortek se diseñan en la propia empresa y se fabrican en nuestras instalaciones de Hampshire, en el Reino Unido. Disponemos de máquinas CNC de última generación en las que mecanizamos los componentes de nuestros kits.

Nuestros kits están hechos principalmente de metal, con la evidente excepción de componentes como los neumáticos de goma y las capotas de lona.

Utilizamos sobre todo aluminio. En general, el acero se usa para algunos componentes de transmisión y para la chapa fina, mientras que el latón se emplea en algunos casquillos y componentes decorativos.

Sí, nuestros kits de vehículos pueden radiocontrolarse añadiendo el pack de opciones Motion.

Vendemos principalmente kits para que nuestros clientes los monten ellos mismos.

No obstante, ofrecemos un servicio de montaje y pintura del modelo. Nuestra capacidad para ofrecer este servicio es limitada; si le interesa, póngase en contacto con nosotros en sales@armortek.co.uk. Este servicio no se puede encargar a través de nuestra web.

Nuestros kits suelen producirse en tandas de unidades limitadas – normalmente menos de 100 kits –, por eso son de edición limitada. Cada kit* incluye un certificado que indica su número de serie y acredita su autenticidad.

Históricamente, entre una tirada de edición limitada de un mismo modelo y la siguiente han pasado de 3 a 8 años, y algunos modelos no se han vuelto a producir hasta la fecha.

*Los cañones de campaña, el puente Bailey y los erizos checos no tienen número de serie y no se consideran ediciones limitadas, ya que por lo general se mantienen en stock.

En pocas palabras, no.

En cada momento solo tenemos a la venta una pequeña gama de kits. Si un modelo no aparece en nuestra web, lo más probable es que no esté a la venta.

No fabricamos piezas únicas.

Lamentablemente, no.

Debido a los costes de investigación, diseño y producción, un kit único costaría muchas veces más que un modelo estándar.

Sí, tenemos una pequeña zona de venta y exposición en nuestras instalaciones de fabricación del Reino Unido, donde puede ver nuestros modelos y verlos en acción.

Las visitas deben concertarse previamente con nosotros por teléfono o en sales@armortek.co.uk

El peso de los kits Armortek varía, y lo mejor es consultar las páginas de producto para hacerse una idea del peso.

No obstante, un par de ejemplos:

• Tanque Elefant (kit básico sin opciones añadidas) – aprox. 90 kg
• Tiger 1 (con todas las opciones y baterías incluidas) – aprox. 110 kg

No. Estamos especializados en modelos metálicos a escala 1/6 y no producimos ninguna otra escala.

No, no pueden.

Recomendamos tener cierta experiencia en modelismo o en el trabajo del metal para montar nuestros kits. Aunque las piezas se fabrican en máquinas CNC de última generación, el montador debe contar con tener que ajustar algunas piezas: por ejemplo, limar, repasar agujeros, desbarbar, etc.

Un completo manual de montaje con planos y números de pieza divide la construcción en etapas sencillas. También ofrecemos asistencia por e-mail y existe un foro de clientes muy útil que le orientará si se queda atascado.

Necesitará un juego de buenas herramientas manuales. La siguiente lista debe considerarse el mínimo:

• Llaves fijas de 5,5 mm, 7 mm, 8 mm y 10 mm y una llave inglesa pequeña.
• Llaves Allen (hexagonales) de 1,5 mm a 6 mm.
• Destornilladores pequeños de punta plana de 3 mm y 4 mm.
• Alicates de punta larga de 5” y alicates universales de 5”.
• Martillo pequeño
• Limas: un surtido de limas de aguja y limas manuales pequeñas.

Además de lo anterior, un surtido de limas más grandes y un taladro sin cable con brocas de 3 mm, 4 mm y 5 mm (para repasar los agujeros pasantes) pueden ser útiles para agilizar el trabajo. También necesitará un banco de trabajo bueno y robusto, ya que estos kits pesan mucho una vez montados.

Sí, se puede. Algunos clientes deciden no pintar sus kits.

No obstante, algunas piezas del kit son de acero dulce y necesitarían una capa de aceite o de laca para evitar que se oxiden. Todas las demás piezas pueden dejarse sin tratar como componentes de metal desnudo.

El número de piezas de cada kit varía según el modelo, y lo mejor es consultar la página del producto para más detalles.

No obstante, como ejemplo, el kit del tanque Elefant contiene:

• Casi 190 piezas DISTINTAS (sin contar la tornillería)
• Más de 1.300 piezas (sin contar la tornillería)
• Casi 1.500 elementos de tornillería

En general, montar y pintar uno de nuestros tanques lleva entre unas 200 y 400 horas. No es una pregunta fácil de responder, ya que depende de su experiencia en modelismo y del tiempo que dedique a pintar y a añadir detalles de posventa o personalizar piezas.

Tenemos clientes que montan los kits y los dejan con su acabado de metal desnudo en cuestión de semanas, y clientes que pueden pasar años documentándose sobre un tanque concreto y reproduciendo fielmente en su modelo todos los detalles de ese tanque. Y también tenemos toda la gama de clientes intermedios.

Los packs de opciones son extras opcionales que pueden comprarse y añadirse a un kit Armortek para darle «vida».

Actualmente vendemos los siguientes packs de opciones:

Pack Motion – permite el movimiento y la dirección del vehículo mediante radiocontrol. En el caso de los tanques, también permite el giro de la torreta y la elevación y el desplazamiento lateral del cañón principal. Las páginas de producto del pack Motion correspondiente ofrecen más detalles sobre lo que incluye.

Pack Sound – activa sonidos vinculados al movimiento del vehículo, como el arranque y la marcha. Algunas tarjetas de sonido también incluyen voces de la tripulación. Para usar el pack Sound es necesario comprar el pack Motion.

Pack Recoil – en el caso de los tanques, permite el retroceso del cañón principal mediante radiocontrol. También se activa el sonido del disparo. Para usar el retroceso es necesario comprar el pack Sound.

Pack Smoke – permite crear un efecto de humo al arrancar y conducir el vehículo. Para usar el pack Smoke es necesario comprar los packs Motion y Sound.

Actualmente no suministramos ningún motor de combustión interna.

Durante las primeras fases de desarrollo de nuestros modelos probamos varias opciones de propulsión con motor de combustión interna. Sin embargo, pronto quedó claro que este sistema era ruidoso, sucio, mecánicamente complicado y difícil de controlar. Por eso no ofrecemos esta opción.

La transmisión de todos nuestros modelos es eléctrica.

Sí.

La idea de ofrecer el kit básico y, aparte, los packs de opciones es permitir que cada montador diseñe sus propias alternativas.

No obstante, no podremos ofrecer asistencia a los montadores que decidan instalar sus propios motores y componentes eléctricos.

Sí, puede.

Por lo general mantenemos los packs de opciones en stock durante varios años, de modo que pueden comprarse más adelante. En la mayoría de nuestros kits, los packs de opciones pueden añadirse una vez montado el kit, aunque puede ser necesario desmontar algunas partes.

No, no es necesario.

Un kit Armortek le proporciona un modelo estático completamente montado. Los packs de opciones solo son necesarios si quiere dar vida a su modelo añadiendo movimiento radiocontrolado, sonidos, humo, etc.

Sí, las tenemos.

Disponemos de piezas de recambio de la mayoría de los modelos y actualmente tenemos unas 300.000 piezas en stock.

Póngase en contacto con nosotros indicando el modelo exacto que tiene (tipo y año) y el número o los números de pieza que necesita.

Para hacer un pedido, envíenos un e-mail a sales@armortek.co.uk indicando lo que le interesa y dónde vive. A continuación le enviaremos información sobre el precio, con el envío incluido.

Si decide seguir adelante, le enviaremos una factura para pagar en línea de forma segura, o bien puede pagar por transferencia bancaria.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito, transferencia bancaria y cheques del Reino Unido. Le indicaremos cómo pagar cuando confirmemos su pedido.

Las transferencias bancarias pueden hacerse en libras esterlinas a nuestra cuenta del Reino Unido, o en euros, dólares estadounidenses o dólares australianos previo acuerdo – le indicaremos el importe exacto que debe pagar en esa moneda. Todos los gastos bancarios corren a cargo del cliente.

Sí, puede pagar a plazos. Si le interesa, póngase en contacto con nosotros en sales@armortek.co.uk

Los productos no se enviarán hasta que se haya realizado el pago completo, y este servicio no tiene ningún coste adicional.

Nuestros kits se producen en tandas de cantidad limitada. Cuando se agotan, no hay más disponibles hasta que se vuelve a producir el modelo. Históricamente, cada modelo se ha vuelto a producir cada 3 a 8 años, y algunos modelos no se han vuelto a producir hasta la fecha.

Por eso, para reservar uno de nuestros kits, pedimos un depósito a nuestros clientes y atendemos por orden de llegada.

Si necesita cancelar, consulte nuestras Condiciones de venta.

Sí, puede.

Aceptamos pagos en USD y en euros mediante transferencia bancaria (transferencia internacional). Para más detalles, póngase en contacto con nosotros en sales@armortek.co.uk.

Enviamos nuestros productos a todo el mundo y ya tenemos clientes en más de 40 países.

Sí, puede.

Tenga en cuenta que, aun así, se cobra un cargo por embalaje y manipulación.

Nuestros kits están clasificados como «juguetes» a efectos aduaneros, por lo que no debería haber aranceles aduaneros que pagar.

No obstante, tendrá que pagar el impuesto sobre las ventas de su país; según el país, puede llamarse VAT/ ST/ IVA/ MWSt/ GST/ TVA