QUESTIONS FRÉQUENTES

Les kits Armortek comprennent toutes les pièces nécessaires pour construire le modèle tel qu'illustré.

Cela comprend :

• des pièces usinées, moulées et en tôle
• Les roulements et tous les éléments de fixation nécessaires
• Une notice de montage complète et des plans d'assemblage.

Un kit Armortek vous permet d'obtenir un modèle statique complet.

Des packs d'options peuvent être ajoutés pour le mouvement (Motion), le son (Sound), le recul du canon (Recoil) et la fumée (Smoke).

Les colles, les peintures et autres consommables ne sont pas inclus.

Les kits Armortek sont conçus en interne et fabriqués sur notre site du Hampshire, au Royaume-Uni. Nous disposons de machines CNC de pointe sur lesquelles nous usinons les pièces de nos kits.

Nos kits sont principalement en métal, à l'exception évidente de pièces comme les pneus en caoutchouc et les toits en toile.

Nous utilisons principalement l'aluminium. En général, l'acier sert pour certaines pièces de transmission et la tôle fine, tandis que le laiton est utilisé pour certaines bagues et pièces décoratives.

Oui, nos kits de véhicules peuvent être radiocommandés grâce à l'ajout du pack d'options Motion.

Nous vendons principalement des kits que nos clients montent eux-mêmes.

Nous proposons toutefois un service de montage et de peinture du modèle. Nos capacités pour ce service étant limitées, si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter à sales@armortek.co.uk. Ce service ne peut pas être commandé sur notre site.

Nos kits sont le plus souvent produits en séries limitées – généralement moins de 100 kits – d'où l'appellation Édition limitée. Chaque kit* est accompagné d'un certificat indiquant son numéro de série et attestant son authenticité.

Par le passé, les séries en édition limitée d'un même modèle ont été produites à intervalles de 3 à 8 ans, certains modèles n'ayant jamais été réédités à ce jour.

*Les canons de campagne, le pont Bailey et les hérissons tchèques ne portent pas de numéro de série et ne sont pas considérés comme des éditions limitées, car ils sont généralement disponibles en stock.

En bref : non.

Nous ne proposons à la vente qu'une petite gamme de kits à un moment donné. Si un modèle ne figure pas sur notre site, il y a de fortes chances qu'il ne soit pas disponible.

Nous ne fabriquons pas de modèles « uniques ».

Malheureusement non.

Compte tenu des coûts de recherche, de conception et de production, un kit unique coûterait plusieurs fois le prix d'un modèle standard.

Nous disposons d'un petit espace de vente et d'exposition sur notre site de production au Royaume-Uni, où vous pouvez découvrir nos modèles et les voir en action.

Les visites doivent être organisées à l'avance en nous contactant par téléphone ou à sales@armortek.co.uk

Le poids des kits Armortek varie ; le mieux est de consulter les pages produits pour obtenir une estimation du poids.

Voici toutefois quelques exemples :

• Char Elefant (kit de base sans options) – environ 90 kg
• Tiger 1 (toutes options et batteries incluses) – environ 110 kg

Non. Nous sommes spécialisés dans les modèles en métal à l'échelle 1:6 et ne produisons aucune autre échelle.

Non, ils ne le peuvent pas.

Nous vous recommandons d'avoir une certaine expérience du modélisme ou du travail du métal pour monter nos kits. Bien que les pièces soient fabriquées sur des machines CNC de pointe, le monteur doit s'attendre à devoir ajuster certaines pièces : limage, dégagement de trous, ébavurage, etc.

Une notice de montage complète, avec plans et références de pièces, décompose la construction en étapes simples. Nous proposons également une assistance par e-mail, et vous pouvez compter sur un très précieux forum clients pour vous guider si vous êtes bloqué.

Vous aurez besoin d'un bon jeu d'outils à main. La liste suivante doit être considérée comme un minimum :

• Clés plates de 5,5 mm, 7 mm, 8 mm, 10 mm et une petite clé à molette.
• Clés Allen (hexagonales) de 1,5 mm à 6 mm.
• Tournevis plats de petite taille, 3 mm et 4 mm.
• Pinces : à bec long 5 pouces, universelle 5 pouces.
• Petit marteau
• Limes : assortiment de limes aiguilles et de petites limes à main.

En plus de ce qui précède, un assortiment de limes plus grandes et une perceuse sans fil avec des forets de 3 mm, 4 mm et 5 mm (pour dégager les trous traversants) peuvent être utiles pour gagner du temps. Vous aurez également besoin d'un établi solide, car ces kits sont lourds une fois entièrement assemblés.

Oui. Certains clients choisissent de ne pas peindre leurs kits.

Toutefois, certaines pièces du kit sont en acier doux et nécessitent une couche d'huile ou de vernis pour éviter la rouille. Toutes les autres pièces peuvent rester non traitées, en métal brut.

Le nombre de pièces varie selon le modèle ; le mieux est de consulter la page du produit pour plus de détails.

Toutefois, à titre d'exemple, le kit du char Elefant contient :

• Près de 190 pièces DIFFÉRENTES (hors éléments de fixation)
• Plus de 1 300 pièces (hors éléments de fixation)
• Près de 1 500 éléments de fixation

En général, le montage et la peinture de l'un de nos chars demandent environ 100 à 200 heures, mais il est difficile de répondre précisément : cela dépend de votre expérience en modélisme ainsi que du temps consacré à la peinture, à l'ajout de détails du commerce ou à la personnalisation de pièces.

Certains de nos clients montent les kits et les conservent en métal brut, tandis que d'autres passent des années à étudier un char précis pour en reproduire fidèlement tous les détails sur leur modèle. Et nous avons aussi tous les profils de clients entre les deux.

Les packs d'options sont des extensions facultatives que vous pouvez acheter et ajouter à un kit Armortek pour lui donner « vie ».

Nous proposons actuellement les packs d'options suivants :

Pack d'options Motion – permet le déplacement et la direction du véhicule par radiocommande. Pour les chars, il permet également la rotation de la tourelle ainsi que l'élévation et le pointage du canon principal. La page produit du pack d'options Motion correspondant détaille son contenu.

Pack d'options Sound – reproduit les sons liés aux mouvements du véhicule, comme le démarrage et le fonctionnement du moteur. Certaines cartes son proposent aussi des voix d'équipage. Le pack d'options Motion est nécessaire pour utiliser le pack d'options Sound.

Pack d'options Recoil – pour les chars, il permet le recul du canon principal par radiocommande. Le bruit du tir est également déclenché. Le pack d'options Sound est nécessaire pour utiliser le recul.

Pack d'options Smoke – permet de produire un effet de fumée au démarrage et pendant la conduite du véhicule. Le pack d'options Motion est nécessaire pour utiliser le pack d'options Smoke.

Nous ne fournissons pas actuellement de moteur à combustion interne.

Au début du développement de nos modèles, plusieurs solutions de propulsion par moteur à combustion interne ont été essayées. Il est cependant vite apparu que ce système était bruyant, salissant, mécaniquement complexe et difficile à contrôler. C'est pourquoi nous ne proposons pas cette option.

La transmission de tous nos modèles est électrique.

Oui.

Proposer le kit de base puis les packs d'options a pour but de permettre à chaque monteur de concevoir ses propres solutions.

Nous ne pourrons toutefois pas assurer d'assistance aux monteurs qui choisissent d'installer leurs propres moteurs et composants électriques.

Oui, tout à fait.

Nous gardons généralement les packs d'options en stock pendant plusieurs années, ce qui permet de les acheter ultérieurement. Pour la plupart de nos kits, les packs d'options peuvent être ajoutés une fois le kit monté, même si un démontage partiel peut être nécessaire.

Non, ce n'est pas obligatoire.

Un kit Armortek vous permet d'obtenir un modèle statique entièrement monté. Les packs d'options ne sont nécessaires que si vous souhaitez donner vie à votre modèle en ajoutant le mouvement radiocommandé, le son, la fumée, etc.

Oui.

Nous disposons de pièces détachées pour la plupart des modèles et avons actuellement environ 300 000 pièces en stock.

Veuillez nous contacter en précisant le modèle exact que vous possédez (type et année) ainsi que la ou les références des pièces dont vous avez besoin.

Pour commander, envoyez-nous un e-mail à sales@armortek.co.uk en précisant ce qui vous intéresse et votre lieu de résidence. Nous pourrons alors vous communiquer le prix, frais de port compris.

Si vous décidez de donner suite, nous vous enverrons une facture à régler en ligne de manière sécurisée, ou vous pourrez payer par virement bancaire.

Nous acceptons les cartes de débit et de crédit, les virements bancaires et les chèques britanniques. Nous vous indiquerons comment payer lors de la confirmation de votre commande.

Les virements bancaires peuvent être effectués en livres sterling sur notre compte au Royaume-Uni, ou en euros, en dollars américains ou en dollars australiens après accord préalable – nous vous indiquerons le montant exact à payer dans cette devise. Tous les frais bancaires sont à la charge du client.

Oui, vous pouvez payer en plusieurs versements. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter à sales@armortek.co.uk

Les produits ne seront expédiés qu'une fois le paiement intégral effectué, et ce service n'entraîne aucun frais supplémentaire.

Nos kits sont produits en séries de quantité limitée. Une fois épuisés, aucun autre exemplaire n'est disponible avant la réédition du modèle. Par le passé, un modèle a été réédité tous les 3 à 8 ans, et certains n'ont encore jamais été réédités.

C'est pourquoi, pour réserver l'un de nos kits, nous demandons un acompte à nos clients et appliquons le principe du premier arrivé, premier servi.

Veuillez noter que des frais d'annulation de 150 £ s'appliquent si vous décidez d'annuler votre commande une fois celle-ci passée.

Oui, tout à fait.

Nous acceptons les paiements en USD et en euros par virement bancaire (virement international). Pour plus de détails, veuillez nous contacter à sales@armortek.co.uk.

Nous expédions nos produits dans le monde entier et comptons déjà des clients dans plus de 30 pays.

Oui, tout à fait.

Veuillez noter que des frais d'emballage et de manutention restent applicables.

Nos kits sont classés comme « jouets » à des fins douanières ; aucun droit de douane ne devrait donc être exigible.

Vous devrez toutefois payer la taxe locale sur les ventes – selon votre pays, elle peut s'appeler VAT/ ST/ IVA/ MWSt/ GST/ TVA