INFORMATIONS D'EXPÉDITION
Les kits Armortek sont conçus et fabriqués au Royaume-Uni et expédiés dans le monde entier depuis notre usine du Hampshire, au Royaume-Uni. Cette page explique le déroulement de la livraison. Si vous ne trouvez pas ici la réponse à votre question, écrivez-nous à sales@armortek.co.uk.
Qui livre votre commande
Nous expédions nos kits dans le monde entier avec UPS.
Pour les petites commandes, comme les pièces détachées, nous pouvons utiliser Royal Mail.
Frais de port
La taille et le poids de nos kits varient considérablement – certains pèsent jusqu'à 140 kg – et les frais de port dépendent donc du kit et de la destination. Les frais pour chaque kit et chaque région figurent dans la rubrique Expédition de la page du kit.
Si votre pays ne figure pas sur la page du kit, contactez-nous et nous vous établirons un devis.
Quand votre commande est expédiée
Les articles en stock sont normalement expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement.
Pour l'expédition de nos kits, nous vous contactons normalement à l'avance afin de nous assurer que vous serez disponible pour réceptionner les cartons.
Délais de livraison
| Destination | Délai de livraison habituel |
|---|---|
| Royaume-Uni | Jour ouvré suivant |
| Europe et États-Unis | 3 à 7 jours ouvrés |
| Autres pays et régions | 5 à 10 jours ouvrés |
Il s'agit de délais habituels à compter de l'expédition, qui ne sont pas garantis. Les livraisons hors du Royaume-Uni peuvent prendre plus de temps en raison du dédouanement.
Suivi de votre livraison
Lorsque nous expédions vos kits, nous vous communiquons le numéro de suivi UPS.
Taxes et droits à l'importation
Au Royaume-Uni (y compris en Irlande du Nord), la TVA est ajoutée au prix du kit et notre facture indique le prix TVA comprise. Les frais de port pour le Royaume-Uni indiqués sur chaque page de kit incluent déjà la TVA. Vous n'avez rien de plus à payer à la livraison.
Hors du Royaume-Uni, nos prix et nos frais de port ne comprennent pas la TVA britannique. C'est votre propre pays qui perçoit la TVA à l'importation à l'arrivée du kit (appelée GST au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande, et taxe sur la consommation au Japon). Elle est calculée sur le prix du kit plus les frais de port, et vous la payez à UPS, pas à nous.
Comment cela fonctionne
- Nous expédions votre kit avec une facture douanière indiquant le prix que vous avez payé.
- UPS dédouane le kit dans votre pays et paie la taxe à l'importation pour vous.
- UPS vous contacte ensuite par e-mail ou par téléphone pour percevoir cette taxe, ainsi que ses propres frais de dossier, modestes, avant d'organiser la livraison.
Droits de douane
Nos kits sont fabriqués au Royaume-Uni et déclarés comme jouets (code de nomenclature 9503 00 30 00) ; en règle générale, aucun droit de douane ne devrait donc être perçu, seulement la taxe à l'importation. Nos factures comportent une déclaration d'origine britannique : dans l'UE, les kits bénéficient donc d'un droit nul en vertu de l'accord commercial entre le Royaume-Uni et l'UE. Vous pouvez indiquer ce code de nomenclature à UPS ou à votre bureau de douane s'ils vous le demandent.
Nous expédions droits non acquittés : nous ne pouvons ni payer votre taxe à l'importation à l'avance, ni l'ajouter à notre facture.
Taux habituels de la taxe à l'importation
La TVA à l'importation fonctionne comme la TVA ou la taxe sur les ventes que vous payez dans les magasins de votre pays : un pourcentage ajouté à la valeur de ce que vous achetez. Le tableau indique son appellation habituelle dans chaque pays, pour que vous puissiez la reconnaître sur la facture d'UPS, ainsi que son taux habituel.
| Pays | Appellation | Taux |
|---|---|---|
| Australie | GST (Goods and Services Tax) | 10 % |
| Autriche | TVA à l'importation (Einfuhrumsatzsteuer) | 20 % |
| Belgique | TVA à l'importation (btw / TVA) | 21 % |
| Canada | GST, ou HST dans certaines provinces (le taux dépend de la province) | 5 % à 15 % |
| République tchèque | TVA à l'importation (DPH) | 21 % |
| Danemark | TVA à l'importation (moms) | 25 % |
| France | TVA à l'importation | 20 % |
| Allemagne | TVA à l'importation (Einfuhrumsatzsteuer) | 19 % |
| Irlande | TVA à l'importation | 23 % |
| Italie | TVA à l'importation (IVA) | 22 % |
| Japon | Taxe sur la consommation | 10 % |
| Pays-Bas | TVA à l'importation (btw) | 21 % |
| Nouvelle-Zélande | GST (Goods and Services Tax) | 15 % |
| Norvège | TVA à l'importation (MVA) | 25 % |
| Espagne | TVA à l'importation (IVA) | 21 % |
| Suède | TVA à l'importation (moms) | 25 % |
| Suisse | TVA à l'importation (MWST / TVA) | 8,1 % |
Taux en vigueur au 24 octobre 2026. Chaque pays fixe ses propres taux et peut les modifier.
Exemple : un Jagdpanther livré en Allemagne. Kit 4 395 £ + frais de port 225 £ = 4 620 £. TVA allemande à l'importation de 19 % = environ 880 £ (environ 1 050 €), payée à UPS à l'arrivée, plus les frais de dossier UPS.
États-Unis
Les douanes américaines peuvent appliquer un droit de douane à l'importation sur les marchandises en provenance du Royaume-Uni. Le taux a changé plusieurs fois depuis 2025 : vous pouvez donc nous écrire avant de commander, et nous vous dirons ce que nous savons à ce moment-là. UPS perçoit l'éventuel droit de douane, ainsi que ses frais de dossier, avant la livraison.
Réception de votre livraison
UPS livrera votre kit en bordure de rue et demandera une signature à la livraison.
En cas de problème
Dans le cas peu probable où une livraison arriverait endommagée ou incomplète, vous devrez nous contacter dans un délai de 2 jours après la livraison en joignant des photos.
Nous contacter
Armortek Ltd, Four Dells Farm, Poles Lane, Otterbourne, SO21 2DY, Royaume-Uni
E-mail : sales@armortek.co.uk
Téléphone : +44 (0) 1962 571 055